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1  PURPOSE AND DEFINITION OF THE ON-LINE CONTRACT

1.1 The definition of “on line” contract implies a remote contract that has the purpose of purchasing goods and/or services stipulated by and between M.A.G. SRL, with registered office in Via Monviso n. 72, 20089 Rozzano (Mi), hereinafter referred to as the <<Supplier>>, recorded in the Milano companies register as No. 1564599 and with VAT registration number 12485380153, and a client consumer or a professional client, within the framework of a remote sales system organized by the Supplier that, for this contract, exclusively deploys the Internet technology. All contracts, therefore, will be concluded directly through the access by the client to the Internet site corresponding to address www.kilappa.com

The definition of client consumer, hereinafter referred to as the <<Consumer>>, implies only the natural person that stipulates the contract for purposes that cannot be referred to the entrepreneurial or professional activity eventually carried out.

The definition of professional client, hereinafter referred to as the <<Professional>>, implies the subject, natural person, public or private corporate body, unrecognized collective body endowed with autonomous subjective legal status, which in the stipulation of the contract acts within the framework of its own professional or entrepreneurial activity.

The term <<Client>>, simply means the generally-implied purchaser, whether this be the Consumer or the Professional.

2. ACCEPTANCE OF THE GENERAL SALES CONDITIONS AND THE CLIENT’S OBLIGATIONS

2.1 The contract stipulated between the Supplier and the Client must be understood as being concluded on the acceptance, even if only partial, of the order by the Supplier itself. This acceptance is deemed as tacit, unless otherwise notified in any form by the Client.

The latter, by placing an order by means of the various modalities envisaged, acknowledges having viewed all indications provided during the purchasing procedure and, consequently, integrally accepting the general and payment conditions provided hereunder.

2.2 The input of false and/or invented personal data in the data collection forms, necessary to the processing of the order, is strictly forbidden. Furthermore, the input of data pertaining to third parties or for performing multiple registrations relative to a single Client, is also forbidden. The Supplier reserves the right to institute legal proceedings for any violation and abuse, in the interest and protection of all Clients.

2.3 If the client is a Consumer, once the on-line purchasing procedure is concluded, it must see to printing or saving the electronic copy and, in any case, to save the present sales general conditions in compliance with the provisions of articles 3 and 4 of Leg. Dec. 185/1999 on remote sales. The issuing of the order confirmation, therefore, implies the full knowledge of the above provisions and their full acceptance.

2.4 Every right of the Client to claim for compensation or indemnification of damages from the Supplier, as well as ascribing to same any contractual or extra-contractual responsibility for direct or indirect damages to persons and/or things, caused by the non acceptance, even partial, of an order, are excluded.

3. SELLING PRICES AND PURCHASE MODALITIES

3.1 All selling prices of the products present and indicated within the www.kilappa.com site, constituting the offer to the public in compliance with art. 1336 of the civil code, are inclusive of VAT. In addition, also shipping and packaging expenses. These prices can vary at any time without the Supplier having to give notice of any kind; in any case, once the order for the product has been placed, it will not be subject to any price variation.

The cost of shipping, both national and international, duly highlighted within the specific page of the site that the Client will have viewed prior to confirming the purchase, will be entirely for the Client’s account.

In case of shipping to foreign countries, possible additional costs due to taxes or duties envisaged by the legal norms in force in the Country of destination will also be for the Client’s account.

3.2 The Client can only purchase the products present in the catalogue at the time of placing the order and that can be viewed on-line at address www.kilappa.com ,as described in the relative information charts. It is understood that the picture accompanying the product’s descriptive chart may not be perfectly representative of the relevant characteristics.

4. METHOD OF PAYMENT

4.1 Credit Card: by means of this method of payment, contextually with the conclusion of the on-line transaction, all financial information (credit card number, expiry date, etc.) will be automatically submitted, through an encrypted protocol, to the reference Banking Institution that will see to debiting the Client’s current account with the amount relative to the purchase made.

4.2  In case of cancellation of the order, by either the Client, as described in subsequent article 8, or by the Supplier in case of non-acceptance of the order itself, the deletion of the transaction will be requested. Once the transaction deletion operation has been carried out, under no circumstances will the Supplier be deemed responsible for possible direct or indirect damages, caused by delays in the selfsame operation.

4.3 The Supplier reserves the right of requesting from the Client the submission of identity documents as proof of ownership of the credit Card utilized for the payment. In the absence of the documentation requested, the Supplier could reject the order, therefore not concluding the contract.

4.4 At no moment in the purchasing procedure will the Supplier have access to information relative to the purchaser’s credit card, transmitted through a protected connection directly to the site of the Banking Institution managing the transaction. No IT archive of the Supplier will save such data. Under no circumstance, therefore, can the Supplier be held responsible for the eventual fraudulent and unlawful use of credit cards by third parties, upon payment for products purchased.

5. SHIPPING AND DELIVERY MODALITIES

5.1 Shipping and delivery. The Supplier will take care of the delivery to Clients, at the address specified at the time of order placement, the products selected and ordered, according to the modalities as provided for in this article, through the Italian Post Office, or trustworthy couriers and/or shippers.

The contract execution takes place upon consignment of the asset by the Supplier to the courier. In view of this, the Supplier cannot be held responsible in case of missed or delayed delivery nor for total or partial damage suffered by the goods in question. For these, only the courier entrusted with the shipping will be accountable.

5.2 At the time of delivery of the goods by the Italian Post Office or other courier, the Client must check: that the quantity of goods ordered corresponds with what is indicated in the transport waybill; that the packaging is not damaged or wet or, in any case, altered; this applies to the fastening materials as well. Eventual damages must immediately be notified to the courier carrying out the delivery.

Once the courier’s document has been signed, the Client will not be able to contest any of the exterior characteristics of the goods delivered.

5.3 Delivery times. The Italian Post Office is committed to delivering the goods within the three days subsequent to that of shipment, within the Italian territory; for shipments to foreign countries, shipping times differ according to the relevant distance.

Should the shipping take place by means of another courier, delivery times will not exceed those provided for by art. 6 of Leg. Dec. 185/99 (30 days from the date of order and/or of the receiving of the payment, if available at warehouse). The above-mentioned delivery terms refer to products ex warehouse stock at the time of order.

5.4 Delayed delivery Possible delays in the delivery of the goods will not be able to be attributed or ascribed to the Supplier. Nor, under any circumstance, will the Supplier be responsible for damages caused by the Italian Post Office or other Couriers, as regards the delayed delivery of the goods to the client or third parties, since the contract is considered as having been executed upon the consignment of the goods to the courier.

5.5 Non-delivery On delivering the goods, should the Italian Post Office or any other Courier find no-one at the specified delivery address, they will see to depositing the goods at the stores indicated on the card that will be left at the intended delivery place. After thirty days storage, the goods will be returned to the Supplier and the Client will have no recourse to any rights. All expenses, direct and indirect, will be entirely for the Client’s account.

The Supplier will consider the payment of the goods in lieu of penalties, as well as for possible greater damages suffered.

Should the Client request the Supplier to re-deliver the products ordered and paid for, that were the object of the non-delivery, he will have to make such request immediately to the Supplier company at fax no. 02 / 57501306 and/or at e-mail address   This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . The Client will sustain all expenses incurred by the Supplier, over and above the greater damages suffered by the Supplier.

5.6 Shipping and packing expenses. These expenses are for the Client’s account and are clearly and separately specified by the price of the goods or service, at the time of fulfilling the order, as provided for in the above-mentioned art. 3.

5.7 Invoicing For every order placed on www.kilappa.com, the Supplier issues an accompanying invoice that lists all the items shipped and which is closed in a sealed envelope that is dispatched together with the goods.

For the issuing of the invoice, the information provided by the Client at the placement of the order will be utilized as the proof.

5.8 The non-correspondence of the goods ordered with those delivered will have to be immediately notified to the Supplier.

6. PRODUCTS AVAILABILITY

6.1 The Client will be able to purchase only the products indicated in the electronic catalogue made available, and in the quantities held in stock as shown in real time mode.

6.2 Should the goods not be available ex stock in the quantities wanted by the Client, he will be able to contact the Supplier via e-mail in order to receive all information necessary on the product and on the timing envisaged for stock provisioning of same.

7. RESPONSIBILITY

7.1 The Supplier will not be held responsible for inefficiencies attributable to causes of force majeure and/or for fortuitous instances such as incidents, thefts and/or robberies involving the courier entrusted with the shipment, fires, explosions, strikes and/or shut-downs, earthquakes, floods and other similar events that might impede, totally or partially, the fulfilling of orders within the timing and modalities agreed upon at the stipulation of the contract.

7.2 Furthermore, the Supplier will not be responsible towards anyone as regards to damages, losses and costs sustained following the non-execution of the contract for the above-mentioned causes, since the Client will only have the right to the refund of the price paid, which will be the responsibility of the Forwarding Agent, who will therefore be the sole party responsible.

8. RIGHT OF WITHDRAWAL

8.1 In compliance with art. 5 of Leg. Dec. 185/1999, should the client be a Consumer, he will have the right to withdraw from the purchasing contract for whatever reason, without the need to provide explanations and without any penalty being imposed, without prejudice to the provisions of the present article.

It is specified that this right is reserved exclusively to natural persons, and to those consumer clients that, in compliance with the provisions of art. 1, purchase the goods for purposes not referable to and outside of their professional activity. The right of withdrawal is not envisaged for professional clients, natural persons or corporate bodies acting in a professional capacity in relation to the purchasing contract.

In order to exercise this right, the Consumer will have to notify the Supplier of his wish to withdraw, within 10 working days from the date of the goods having been received in the case of assets, or from the day of conclusion of the on-line contract for services.

This notification will have to be sent by registered letter with return advice of receipt, addressed to:

M.A.G. SRL, via Monviso n. 72, 20089 Rozzano (Mi)

or by means of telegram or fax sent, always within the above-mentioned 10-day term, followed by a registered letter with return advice of receipt, sent within the subsequent 48 hours.

Once the above-mentioned notification of withdrawal has been received, the Supplier will promptly notify the Consumer of the instructions on the modalities through which the goods, undamaged and in the original packing, will have to be returned, which will have to take place within the subsequent 48 hours.

8.2 In any case, the right of withdrawal is subjected to the following conditions:

- said right applies to the product purchased in its entirety, and the right to withdrawal cannot be exercised on a part only of the product purchased;

- the asset purchased will have to be undamaged and will be returned in its original packing, complete in all its parts (including packaging and eventual documentation and accessory supplied), without anything missing.

- such right will not apply to products manufactured according to specific measurements or that have clearly been personalized.

8.3 The shipping expenses relative to the return of goods are entirely for the Consumer’s account. The goods, until certification of reception at the Supplier’s warehouse has been provided, will continue to be the complete responsibility of the Consumer.

In any case, the Supplier is not responsible in any way for damages or theft/misplacement of goods returned by means of uninsured shipping.

8.4 In case of withdrawal, the Supplier will see to refunding the Consumer the entire amount already paid, within 14 days starting from the date of reception of the goods and, in any case, not later than 30 days from the communication to the Consumer. It will be the Consumer’s responsibility to promptly provide the banking co-ordinates through which the refund will be made (ABI - CAB Code – Current Account - CIN code of the party to whom the invoice was issued).

8.5 The right of withdrawal totally falls away, should the essential condition of the asset being undamaged not be complied with (packing and/or contents), in the cases in which the Supplier has ascertained:

- the original exterior packing and/or inner packaging being missing;

- the absence of the product’s integrating elements;

- damage to the products for causes other than its transportation.

In the case of loss of the right of withdrawal, the Supplier will attend to returning the purchased asset to the sending Consumer, debiting the latter with the relevant shipping expenses.

9. COMPANY PURCHASES

9.1 The Supplier supplies the products on catalogue also to << professional clients >>, resellers, natural persons, public or private corporate bodies, unrecognized collective entities that have an autonomous legal subjectivity, who, in concluding the contract, act within the scope of their professional or entrepreneurial activity.

9.2 In the case of orders of particular entity, the Professional can directly contact the supplier company through fax no. 02 / 57501306 and/or e-mail address This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

10. WARRANTY

10.1 All products sold by the Supplier are covered by the official manufacturer’s warranty: minimum validity of 24 months for the Consumer (a natural person that purchases the goods for purposes unconnected with his own professional activity); 12 months for purchases made by private or public companies or by natural persons for professional purposes and, in any case, by persons provided with VAT registration number, as envisaged by article 1. In those instances in which a warranty with a duration exceeding 12 months is specified, the indicated duration will apply.

In order to exercise the right to the above-mentioned warranty, the Client will have to keep the invoice that will accompany the goods at the time of delivery.

10.2 The warranty applies to the product that will show compliance defects and/or malfunctions that will not have emerged upon purchase, on condition that the product itself has been utilized correctly and with due diligence, in other words in conformity to its usage destination and in compliance with the provisions provided in the eventual attached documentation.

11. CONTRACTUAL TERMINATION AND EXPRESS TERMINATION CLAUSE

11.1 The Supplier has the right of terminating the stipulated contract by providing simple notification to the Client with adequate and justified motivations; in this case the Client will have the right, exclusively, to the refund of the amount that will eventually have been paid.

The Client has the right of cancelling the contract within 24 hours from the order, by giving prompt communication to the customer service via e-mail address This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

11.2 The obligations assumed by the Client with the present contract are of an essential character, by express agreement; the non compliance by the Client of even one only of said obligations will cause the automatic termination of the contract in compliance with art. 1456 of the civil code, without prejudice to the right of the Supplier to resort to legal action for the indemnification of further damages suffered.

12. GIURISDICTION AND COMPETENT COURT

12.1 The sales contract between the Client and the Supplier is intended as stipulated in Italy and is governed by Italian Law.

12.2 For the solutions of civil and penal disputes deriving from the stipulation of the present remote sales contract, the territorial competence is exclusively that of the Court in whose precinct the Consumer has his domicile, if this is within the Italian State territory. For Professional clients it is agreed that all disputes will be the exclusive competence of the Court of Milano.

13. ASSIGNMENT AND HANDLING OF PERSONAL DATA

The personal data required at the time of order issue are collected and processed in order to satisfy the express requests of the Client and will not in any case and for whatever reason be released to third parties. The Supplier guarantees its Clients compliance with the normative on the subject of handling of personal data, disciplined by the privacy code as per Leg. Dec 196, dated 30.06.03.

The above-mentioned general conditions of sales may be modified or updated at any time by the Supplier. Such variations will become effective from the time published on internet site www.kilappa.com and, as a consequence, will be applicable to the sales subsequent to said modification.

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INFORMATIVE IN COMPLIANCE WITH ART. 13 PF LEG.DEC. 196/2003

M.A.G. SRL, notifies its clients that:

a) the personal data is necessary for the management of ours and, according to the consent expressed at the registration stage, could be utilized for promotional and/or sales reasons, as well as for statistics having the purpose of monitoring the degree of satisfaction of the customer based on the quality of the services rendered and on the activities carried out, aimed at activities for improving the evolution in favor of the client requirements.

Consent not granted for the handling of data for commercial and promotional purposes will not jeopardize the carrying out of the activities required for the conclusion of the 'on line' order processing;

b) for the purposes relating to the previous paragraph a), over and above the person responsible for the handling, also those entrusted with the marketing operations are authorized to carry out handling operations relating to said data.

The data will not be revealed to third parties

c) the Data handling takes place through the utilization of manual, IT and telematic tools by the Supplier and/or its specifically entrusted persons. In any case the processing takes place through logic strictly correlated to the above-mentioned purposes and, in any case, in such a way as to guarantee the security and confidentiality of the data that will furthermore be managed and protected within environments whose access is under constant control.

d) The company responsible for the data handling is :

M.A.G. SRL,Via Monviso, 72, 20089 Rozzano(MI) ITALY

e) As regards the handling of the above-mentioned data, the Client, in compliance with art. 7 of Leg. Dec. No. 196/2003, has the right of demanding from M.A.G. SRL:

1- confirmation of the existence or not of his personal data, their communication in intelligible format and knowledge of their origin, as well as the logic upon which the handling is based;

2- cancellation, within an adequate term, of his data, its transformation into an anonymous format or the blocking of those handled in violation of the law;

3- updating of the data, its rectification or, should this be of interest to him, its integration;

4- confirmation that the operations as stated at previous points 2 and 3, have been brought to the knowledge of those parties to which they were communicated, always provided that this does not prove impossible or that it calls for the deployment of disproportionate means.

Furthermore, the Client has the right to oppose, for legitimate reasons, the handling of personal data that concerns him, even if pertinent to the purpose of its collection.

 

ITALIANO

1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE

1.1 Per contratto “on line” si intende il contratto a distanza avente come oggetto l’acquisto di beni e/o servizi stipulato tra la M.A.G. SRL, con sede Rozzano (MI), Via Monviso,72, di seguito chiamata <<Fornitore>>, iscritta al registro delle imprese di Milano al n. 1564599 e P.I. 12485380153, e un consumatore cliente o un professionista cliente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia Internet. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.kilappa.com.

1.2 Per consumatore cliente, di seguito denominato <<Consumatore>>, s’intende soltanto la persona fisica che conclude il contratto per scopi non riferibili all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

1.3 Per professionista cliente, di seguito denominato <<Professionista>>, s’intende il soggetto, persona fisica, persona giuridica pubblica o privata, ente collettivo non riconosciuto dotato di autonoma soggettività giuridica, che nel concludere il contratto agisce nel quadro della propria attività professionale o imprenditoriale.

1.4 Per <<Cliente>>, s’intende semplicemente l’acquirente generalmente inteso, sia esso Consumatore che Professionista.

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ED OBBLIGHI DEL CLIENTE

2.1. Il contratto stipulato tra il Fornitore ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte del Fornitore medesimo. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi forma al Cliente.

Quest’ultimo, effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e, di conseguenza, di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2.2 E’ severamente vietato l’inserimento di dati personali falsi e/o inventati all’interno dei moduli di raccolta dati, necessari all’espletamento dell’ordine. E, altresì, vietato inserire dati di terze persone o effettuare più registrazioni relative ad un unico Cliente. Il Fornitore si riserva la facoltà di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela di tutti i Clienti.

2.3 Se il cliente e Consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque, conservare le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.lgs 185/1999 sulle vendite a distanza. L’inoltro della conferma d’ordine, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

2.4 Viene escluso ogni diritto del Cliente a richiedere al Fornitore il risarcimento danni o indennizzo, nonché ad attribuire allo stesso qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3. PREZZI DI VENDITA E MODALITA’ DI ACQUISTO

3.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti ed indicati all’interno del sito www.kilappa.com, i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di Iva. Ai quali vanno aggiunti le spese di spedizione e di packaging. Tali prezzi possono variare in qualsiasi istante senza che il Fornitore sia tenuto a darne alcun preavviso; in ogni caso una volta effettuato l’ordine del prodotto, questo non subirà alcuna variazione di prezzo.

Il costo del trasporto, sia nazionale che internazionale, debitamente evidenziato nell’apposita pagina all’interno del sito che il Cliente avrà cura di visionare prima di confermare l’acquisto, e interamente a carico dello stesso.

In caso di consegna all’estero saranno a carico del Cliente anche gli eventuali costi supplementari dovuti ad imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.

3.2 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo www.kilappa.com, cosi come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche

4. MODALITA DI PAGAMENTO

4.1 Carta di credito: attraverso questa forma di pagamento, contestualmente alla conclusione della transazione online, tutte le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente inoltrate, tramite protocollo crittografato, all’Istituto Bancario di riferimento che provvederà ad addebitare, sul conto corrente del Cliente, il pagamento dell'importo relativo all'acquisto effettuato.

4.2 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente, come descritto al successivo articolo 8, che da parte del Fornitore, nel caso di mancata accettazione dell’ordine stesso, verrà richiesto l'annullamento della transazione. Una volta effettuata l’operazione di annullamento della transazione, in nessun caso il Fornitore può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo della operazione medesima.

4.3 Il Fornitore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l'invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta di credito utilizzata per il pagamento. In mancanza della documentazione richiesta, il Fornitore può non accettare l'ordine e, quindi, non concludere il contratto.

4.4 In nessun momento della procedura di acquisto il Fornitore e in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'Istituto Bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del Fornitore conserverà tali dati. In nessun caso, il Fornitore può, quindi, essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e illecito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati.

5. MODALITA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1 Spedizione e consegna Il Fornitore provvederà a recapitare ai Clienti, all’indirizzo specificato al momento dell’ordine, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al presente articolo, mediante Poste italiane, o corrieri e/o spedizionieri di fiducia.

Il contratto si perfeziona con la consegna del bene da parte del Fornitore al corriere. Per questo, il Fornitore non sara responsabile in caso di mancata o ritardata consegna ne di danneggiamento totale o parziale della merce medesima. Sara responsabile unicamente il corriere che ha effettuato la spedizione.

5.2 Al momento della consegna della merce da parte di Poste italiane o di altro corriere, il Cliente e tenuto a controllare: che la quantità della merce ordinata corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato o, comunque, alterato anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

5.3 Tempi di recapito Poste italiane si obbliga a consegnare la merce nei tre giorni successivi a quello di spedizione, nel territorio italiano; mentre, per le spedizioni effettuate all’estero i tempi sono differenziati in rapporto alla distanza.

Se la spedizione avviene per mezzo di un altro corriere i tempi di consegna non supereranno mai quelli previsti dall’art. 6 del D. Lgs. 185/99 (30 giorni dalla data dell’ordine e/o dalla ricezione di avvenuto pagamento se disponibile a magazzino). I predetti termini di consegna si riferiscono ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine.

5.4 Ritardi nella consegna Eventuali ritardi della consegna della merce non potranno essere imputati ne imputabili al Fornitore. Ne, in alcun modo, il Fornitore può essere responsabile per i danni causati da Poste italiane o da altro Corriere, in relazione alla ritardata consegna della merce, al cliente o a terzi, intendendosi il contratto perfezionato con la consegna del bene al corriere.

5.5 Mancata consegna Qualora Poste italiane o qualsiasi altro corriere consegnando la merce non trovino alcuno al recapito specificato, provvederanno a depositare la merce nel magazzino indicato nel cartoncino che verrà lasciato sul posto. Dopo trenta giorni di giacenza la merce verrà rispedita al Fornitore ed il Cliente non potrà far valere alcun diritto. Tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico del Cliente.

Il Fornitore tratterrà il pagamento della merce a titolo di penale, oltre agli eventuali maggior danni subiti.

Qualora il Cliente richiedesse al Fornitore di riavere i prodotti ordinati e pagati, oggetto di mancata consegna, dovrà farne richiesta immediata alla società Fornitrice tramite fax 02 / 57501306 e/o e-mail This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

Saranno a suo carico tutte le spese, oltre al maggior danno subito dal Fornitore.

5.6 Spese di consegna e di imballaggio Sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente e separatamente dal prezzo del bene o del servizio, in sede di effettuazione dell'ordine, come già previsto al succitato art.3.

5.7 Fattura Per ogni ordine effettuato su www.kilappa.comt, il Fornitore emette fattura accompagnatoria che riporta l’elenco di tutti gli articoli spediti e che viene inserita in una busta chiusa ed inviata unitamente alla merce.

Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.

5.8 La mancata corrispondenza della merce ordinata con quella consegnata dovrà essere tempestivamente comunicata al Fornitore.

6. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

6.1 Il Cliente potrà acquistare solamente i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto e nelle quantità esistenti in tempo reale nel magazzino.

6.2 Qualora la merce non fosse disponibile in magazzino nelle quantità desiderate dal Cliente, questi potrà contattare tramite posta elettronica il Fornitore per ricevere tutte le informazioni necessarie sul prodotto e sul tempo previsto per l’approvvigionamento del medesimo.

7. RESPONSABILITA’

7.1 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.

7.2 Non sarà, altresì, responsabile nei confronti di alcuno in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto da parte dello Spedizioniere, unico responsabile.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente e un Consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessita di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato nel presente articolo.

Si precisa che questo diritto e riservato esclusivamente alle persone fisiche, a quei clienti consumatori che, secondo quanto definito all’articolo 1, acquistano la merce per scopi non riferibili ed estranei alla propria attività professionale. Non e previsto il diritto di recesso ai clienti professionisti, persone fisiche o giuridiche, che agiscano in riferimento al contratto di acquisto in ambito professionale.

Per esercitare tale diritto, il Consumatore dovrà manifestare al Fornitore la volontà di recedere, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce nel caso di beni, o dal giorno della conclusione del contratto on line per i servizi.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

M.A.G. SRL, Via Monviso 72, 20089 Rozzano (MI),

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata entro le 48 ore successive.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Fornitore comunicherà, rapidamente, al Consumatore le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, integra e nella confezione originaria, che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

 

8.2 In ogni caso, il diritto di recesso e, comunque, sottoposto alle seguenti condizioni:

- detto diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non e possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria), senza alcuna mancanza.

- detto diritto non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

8.3 Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono interamente a carico del Consumatore. La merce, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del Fornitore, e sotto la completa responsabilità del Consumatore.

In ogni caso, il Fornitore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

8.4 Il Fornitore, in caso di recesso, provvederà a rimborsare al Consumatore l'intero importo gia pagato, entro 14 giorni a partire dalla data di ricevimento della merce e, comunque, non oltre 30 giorni dalla comunicazione del Consumatore. Sara cura del Consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente - codice CIN dell'intestatario della fattura).

8.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Fornitore accerti:

·        la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

·        l'assenza di elementi integranti del prodotto;

·        il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Fornitore provvederà a restituire al mittente Consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

9. ACQUISTI AZIENDALI

9.1 Il Fornitore fornisce i prodotti a catalogo anche ai <<clienti professionisti>>, rivenditori, persone fisiche, persone giuridiche pubbliche o private, enti collettivi non riconosciuti dotati di autonoma soggettività giuridica, che nel concludere il contratto agiscono nel quadro della propria attività professionale o imprenditoriale.

9.2 Nel caso di ordini di particolare rilievo il Professionista può contattare direttamente la società fornitrice tramite fax 02 / 57501306 e/o e-mail This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

10. GARANZIE

10.1 Tutti i prodotti venduti dal Fornitore sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore: validità minima 24 mesi per il Consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale); 12 mesi per acquisti effettuati da società private o pubbliche o da persone fisiche per fini professionali e, comunque, dai possessori di P. Iva, come previsto all’articolo 1. Laddove sia specificata una garanzia di durata superiore a 12 mesi, farà fede la durata indicata.

Per fruire della succitata garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura accompagnatoria che riceverà al momento della consegna.

10.2. La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili all'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione allegata.

11. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

11.1 Il Fornitore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avrà diritto, esclusivamente, alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

Il Cliente ha facoltà di annullare il contratto entro 24 ore dall’ordine, dandone tempestiva comunicazione al servizio clienti via e-mail This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

11.2 Le obbligazioni assunte dal Cliente con il presente contratto hanno carattere essenziale cosicche, per patto espresso, la inadempienza, da parte dello stesso, di una soltanto di dette obbligazioni determinera la risoluzione automatica del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per il Fornitore di agire in giudizio per il risarcimento degli ulteriori danni subiti.

12. FORO COMPETENTE

12.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e il Fornitore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

12.2 Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale e esclusivamente quella del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano. Per i clienti Professionisti, si conviene che ogni controversia sara di esclusiva competenza del Foro di Milano.

13. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in alcun caso e ad alcun titolo ceduti a terzi. Il Fornitore garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D. lgs 196 del 30.06.03.

Le condizioni generali di vendita suesposte possono essere modificate o aggiornate in qualsiasi momento dal Fornitore. Dette variazioni sono efficaci dal momento in cui vengono pubblicate sul sito internet www.kilappa.com e, di conseguenza, si riferiranno alle vendite successive alla modifica stessa.

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INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 DEL D. LGS N. 196/2003

la M.A.G. SRL, comunica ai propri clienti che:

a) i dati personali sono necessari per la gestione degli ordini e, dietro consenso espresso in fase di registrazione, potranno essere utilizzati per finalità promozionali e/o di vendita, nonché per statistiche aventi lo scopo di monitorare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta al fine di un migliore orientamento alle esigenze della clientela stessa.

Il mancato consenso al trattamento dei dati per finalità commerciali e promozionali non pregiudica lo svolgimento delle attività richieste per la conclusione del processo d'ordine 'on line'.

b) per le finalità di cui al precedente paragrafo a), sono autorizzati a compiere operazioni di trattamento di detti dati, oltre al titolare del trattamento, anche gli addetti incaricati per le operazioni di marketing.

I Dati non saranno comunicati a terze parti

c) il trattamento dei Dati avviene mediante l'utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici, da parte del Fornitore e/o da suoi incaricati. In ogni caso il trattamento avviene con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, i quali saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso e sotto costante controllo.

d) Titolare del trattamento dati è: M.A.G. SRL, Via Monviso 72, 20089 Rozzano (MI)

e) In relazione al trattamento dei predetti dati il Cliente, ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003 ha diritto di ottenere dalla M.A.G. SRL:

1.      la conferma dell'esistenza o meno dei suoi dati personali, la loro comunicazione in forma comprensibile e la conoscenza della loro origine nonche della logica su cui si basa il trattamento;

2.      la cancellazione, entro un congruo termine, dei suoi dati, la loro trasformazione in forma anonima o il blocco di quelli trattati in violazione della legge;

3.      l'aggiornamento dei dati, la loro rettificazione o, quando vi abbia interesse, la loro integrazione;

4.      l'attestazione che le operazioni di cui ai precedenti punti 2 e 3, sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati, sempre che non risulti impossibile o comporti un impiego di mezzi sproporzionato.

Il Cliente ha, inoltre, diritto di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche se pertinenti allo scopo della raccolta.